為了實現社交視頻監控的全覆蓋，“天網監控系統”在其中發揮著舉足輕重的作用。由大量攝像頭組成的監控網絡是我市公安的堅強后盾，也是我國“科技強警”的標志性工程。

但在我們享受著“天網”帶來的安全和便利的同時，很少有人注意到各地公安局背后的辛勤工作，一個城市從幾千個到上萬個監控點不等。既是一項安全可靠的造福于民的工程，也是一項重載運維工程。

隨著信息化程度越來越高，對作業質量的要求也越來越高，監測探頭問題的檢測繁瑣，各地公安機關工作繁重，責任重大， IT運維普遍普遍。同時，時時搜索視頻在線率和故障率的人力不足，難以掌握攝像頭的實時工作動態，進一步加深了視頻的維護難度公安機關監控系統。作為上級管理部門，如何更高效地履行安全監督管理職能也是一個新的挑戰。

根據實際研究結果和以往案例分析，我們發現對于當前的公安行業，主要有以下幾個主要痛點：

問題一：保障難

1.1 攝像頭保護難

天網系統中安裝的監控攝像頭大部分在野外長時間暴露在風吹日曬下，設備老化嚴重，容易出現停電停電現象；周邊綠化帶和樹木生長，攝像頭容易被遮擋；蜘蛛網、灰塵沉積等原因導致攝像頭拍攝不清晰，降低監控視頻的畫質；

鏡頭對焦不當、鏡頭老化會導致視頻圖像模糊、攝像頭故障、線路故障等，從而導致視頻信號丟失、不穩定；強烈的外部震動也會導致攝像機持續抖動，降低監控視頻的質量。各種類似情況頻頻發生，攝像機的監控質量難以保證，攝像機的維護也變得復雜而瑣碎。

1.2 網絡安全難

城市建設和交通設施改造、水利管道維修優化、房地產開發建設改造等，都可能導致視頻監控系統的網線和電纜不慎被切斷，導致停電和視頻傳輸失敗。由于網絡連接千家萬戶，網絡流量過大導致瞬時訪問量快速增加，會導致網絡擁塞，影響監控視頻的數據傳輸和畫面質量。

1.3 數據中心安全難題

外接電源和UPS后備電源出現問題會導致用電環境發生變化，數據中心不可用，監控點過多，硬盤存儲數據過多，以及過多的內存或 CPU 使用率。結果，服務器的性能下降。一旦設備出現故障，系統無法自動報警，設備損壞情況未知。

問題2：管理難

2.1 難以測量

監控點多，監控設備多，軟硬件設施復雜。實時運維問題難以檢測和告警。運維人員難以檢測和排除故障。運維質量能得到有效評價，不能進行運維問題的追溯和維保質量的控制與評價。

2.2 高成本

監控點分布廣泛，視頻系統種類多、數量多、分布分散，運維管理難度大，運維成本高。

2.3 路徑長度

天網視頻監控系統從視頻采集到傳輸、存儲，經歷了多個環節。由于主客觀因素的影響，視頻的可用性難以保證。

因此，對于當前公安視頻監控系統的運維，適時利用物聯網技術，對天網系統及其相關軟硬件設備資產進行統一管控，才是解決之道“天網視頻監控系統”的運行。復雜工程的最佳解決方案。

為不斷提升公安視頻系統整體運維管理水平，保障視頻監控系統穩定、健康運行，我們總結了洪都科技在公安項目中的實際操作經驗廣州、泉州、江西三省，結合天網監控系統的特點，努力實現公安監控系統的自動化感知，打造一體化智能運維平臺。

一、實現資產信息化

借助物聯網技術，“天網視頻監控系統”中涉及的所有攝像機、服務器、計算機等，各類硬件資產、軟件資產、數據資產和機房資產都在統一的方式，全部納入智能運維平臺，實現信息資產的遠程管理和批量處理。

二、實時監控

通過資產信息管理，實時監控加入智能運維平臺的所有要素，通過AI運維機器人對運維大數據進行智能分析，自動檢測所有資產，智能檢測異常問題和設備故障 警告。平臺支持異常設備自動觸發告警，可自定義告警事件級別和工單級別。支持多設備告警合并、重復告警降噪、告警自動關機等功能，實現智能告警提醒。

三、實現決策數據

通過大數據分析的技術手段，解決IT配置、變更和運營過程中產生的海量數據分析問題，并將這些分析結果轉化為清晰實用的解決方案，從而幫助IT運營和運營維護管理人員大大縮短故障修復時間，減少事故和停機時間，分析運維數據，結合人工智能學習，提供科學的統計報表和應急處理方案。

四、智能運維

智能運維是集互聯網、人工智能數據可視化、運維網格智能分析、預警和信息安全于一體的互聯網+創新運維生態服務體系。通過構建數據采集、處理智能分析預測、智能糾錯自愈、智能跟蹤評估、智能管理和信息安全防護的智能運維生態平臺。

五、可視化一切

通過業務結構建模，可以實現端到端的跟蹤分析，實現業務可視化和流量行為可視化，通過對業務結構的建模，將實時的運營狀態和績效以可視化、結構化的方式呈現出來。設備內部邏輯結構，實現運維模式從黑盒到白盒的轉變，提高故障識別、分析和定位效率，實現設備可視化。

六、統一管理

通過信息系統，可以實現廠商服務商和各部門的統一協調調度，對相互合作及相關運維服務進行科學的績效評價。

借助這“六化”，構建天網監控系統“一體化智能運維平臺”，實現數據采集、處理、智能分析檢測、智能糾錯自愈、智能跟蹤評估, 智能管理 智能運維生態管理與信息安全。

通過可視化的多屏自定義展示，實現貼合實際工作的績效考核。這不僅通過自動巡檢節省了天網監控系統的運維人工成本服務器運維，也解放了運維生產力。響應機制，提高響應速度服務器運維，變被動救火為主動響應。

通過攝像頭服務器等各類軟硬件資產的信息化管理，構建可視化監管系統，利用大數據智能分析，為領導提供多維度可視化報表，建立智能決策機制。

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通過部署視頻智能運維平臺，可以不斷提升視頻系統整體運維管理水平，保障視頻監控系統長期穩定、健康運行。主要體現在：

管理員：城市運維中心可以通過運維管理平臺管理全市視頻資源，實現全市視頻設備和IT設備的綜合運維管理。

維修部：相關用戶可以快速直觀地了解各地區攝像機的運行狀態以及大量監控點中具體故障點的故障情況，從而準確調度相應的維修人員進行維修工作。

業務部：視頻監控系統為實際業務的連續性提供了強有力的保障。

基層部門：符合公安部視頻影像系統運維平臺技術標準的相關要求，實時監控轄區內視頻監控點的圖像質量和在線狀態、監控攝像頭建設運行情況、各類故障運行情況查詢統計。維度統計和評估。

最終實現天網監控系統的“輕松”運維，并對相關運維問題進行總結回顧，科學評估相應的運維服務質量。探索，找回視頻圖像質量“吃力不討好”的窘境，真正從科學化、智能化層面提升天網監控網絡系統運行效率，保障人民生命財產安全。