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對于企業的IT信息部門來說,確保IT系統的安全、穩定、可靠運行是IT部門義不容辭的責任,但IT系統的安全、穩定、可靠是相對的,取決于企業的IT投資和投資回報率。現在企業的IT系統運維面臨多重壓力:一方面,IT部門人員少、系統多、任務重;服務業。
越來越多的企業傾向于將某些應用系統、基礎設施和一些非核心系統的運維外包給IT運維服務商。但外包是一把雙刃劍。外包的優勢在于可以給企業灌輸技術和人才,幫助企業擺脫繁瑣的IT運維業務pc運維外包,有效的外包可以讓企業更好地專注于核心業務。然而,IT外包并非易事。如果處理不當,不僅不會帶來預期的好處,反而會變成噩夢和致命的災難。
首先,如果企業對自己的核心業務和非核心業務沒有清晰的區分和認識,事先不知道自己的核心競爭力在哪里,盲目追求IT運維外包的趨勢pc運維外包,容易形成核心競爭力。外包損失。
其次,IT外包雖然可以降低成本,提高服務質量,但也面臨很多風險。首先是信息安全風險。任何企業都有商業秘密。在將IT系統尤其是核心信息系統的建設、運維工作外包給IT服務商之后,如何保證企業的商業秘密文件不被泄露是一個重點考慮的問題。因素。因此,CIO在外包時需要既謹慎又主動地進行風險防范。
第三,為了讓 IT 服務成為商品,必須形成一套規范和標準來約束買賣雙方。如何評估、簽訂合同、質量控制和定價都是潛在的“風險”。此外,IT外包還面臨IT管理復雜、軟件、知識產權缺失、IT外包服務商自身能否健康成長等風險。
IT運維外包并不意味著甩掉包袱。 IT外包就是把專業的事情委托給專業的人。是企業在自身IT技術實力不足時采用的一種方法。外包專業事務后,公司的CIO不再是項目的配角,而是項目的主人。有必要控制結果。僅僅依靠合同將所有責任轉移給供應商是不可能的。全面負責運維外包項目監理、項目驗收及總體指導。
因此,企業在做出IT運維外包決策之前,需要在風險、成本、效果和效率之間找到一個平衡點。
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