在很多人眼里，IT運維外包服務只是拿一臺電腦這樣的任務。他們不知道很多IT運維工程師的具體工作內容和服務的重要性。網都將簡單分享IT外包服務的主要工作內容。. 網絡總結大致如下：

準時交付優質 IT 硬件

確保IT系統穩定運行

及時響應運維、服務和故障需求

IT運維前期規劃

IT外包服務商對企業IT系統故障上報的重要思路之一是：不事后諸葛亮，事前預防，做好IT運維前期規劃，防止故障發生。在當今的市場上，世界上有許多 IT 外包服務提供商和種類繁多的 IT 系統。絕大多數工程師只從一個或多個專業領域判斷故障。也就是說，如果Netdu派出任何工程師來監控企業IT系統的運行狀態，就會出現死角和盲點。

對于企業IT系統的觀察，不僅要有統一的視角進行集中監控，還要有單一領域的顯微鏡視角。如果我們能夠提前發現這些隱患，發現這些跡象，并處理這些尚未發生的故障it運維外包，這些故障是否可以避免，我們就會措手不及，影響企業的業務進展。

這就需要IT外包服務商在隱患和預案方面積累經驗it運維外包，對隱患進行監測和記錄，對隱患進行持續跟蹤的閉環管理。

IT外包服務商還需要做好前期的IT運維規劃，找出企業IT系統中的薄弱環節，做好隱患排查和預案。

及時響應運維、服務和故障請求

市場上有比較發達的IT外包服務商，比如網都，通常可以建立IT運維服務范圍清單，用來界定企業IT服務范圍。這個服務范圍絕對不是推卸IT運維人員的服務義務，而是讓IT運維人員承擔自己的責任，是觀察和分析某些故障事件性質的依據。

它有一個核心的IT服務機制，告訴運維工程師做什么和怎么做。通過IT服務部門的調度，可以實現流程的規范化，提高IT服務的效率，從而更好的融入企業IT系統，最大限度的利用資源，響應IT運維和服務及時。

網都IT運維服務可以幫助客戶帶來的價值：

1. 確保將有限的資源用于支持最重要的核心業務，讓企業IT人員擺脫“消防員”的角色，讓IT部門專注于具有關鍵價值的服務和應用。

2.提高企業 IT 人員配備和管理的靈活性。

3.確保將有限的資源用于支持最重要的核心業務，將企業 IT 人員從“消防員”的角色中解放出來，使 IT 部門能夠專注于具有關鍵價值的服務和應用程序。

4. 展示前沿技術和技能，支持和加強企業IT部門的維護和管理能力，提升業務績效，獲得外部對標。

5. 提高和提升IT服務質量；節省和控制成本并改善組織的財務狀況。

選擇網都IT運維外包服務，享受優質IT外包服務，提升企業核心價值，助力企業業務騰飛。