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從管理的角度來看,信息技術資源外包是一項戰略性的業務創新項目。 對于許多企業來說,技術復雜性的降低以及對高可用性系統和分布式系統支持的需求,使得企業越來越難以在控制信息技術費用的同時實現業務目標的愿望。 在這些情況下,資源外包開始發揮其先天優勢。 縱觀企業選擇外包戰略的內外部激勵,主要包括以下幾個方面:
商業
外包促使企業關注核心業務,聚焦核心競爭力。 這是信息技術資源外包最根本的原因。 從理論上講,任何提供后臺支持且不產生營業額的業務都應該外包。 有一個非常典型的案例可以說明這個問題。 據調查,英國68%的信用卡業務是通過非商業性的建行機構實現的。 交通銀行的核心競爭力是金融。 無需聘請大量互聯網專家維護自己的網絡,交給互聯網公司。 這樣做會更有好處。
財務方面
財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因。 外包可以減少開支,控制成本,建立信息系統預算,從而騰出一些資源用于其他用途,防止IT黑洞的發生。
技術方面
獲得 IT 工作者的高級技能,改進技術服務,提供獲取新技術的途徑,使內部 IT 人員可以專注于核心技術活動。 通過外包it技能外包,企業可以由最適合企業情況的專業公司來完成價值鏈中的每一個環節。 例如,美國信托銀行于1997年與惠普簽訂了為期5年、價值1600萬美元的外包協議。 HP負責管理和維護信托建設銀行的IT系統,幫助建行開拓新業務——互聯網建行業務、電子建行業務、個人建行業務和商業建行業務等。可以想象,如果沒有信托建設銀行的介入像惠普這樣的公司,單靠建行內部信息部門的力量是很難實現這個目標的。
企業戰略
外包可以提高服務響應速度和效率。 來自外包商的專業技術人員,可以將企業信息技術部門從繁重的日常維護管理等職能中解放出來,降低系統維護管理的風險,提高部門的工作效率。 名聲。 為此it技能外包,信息技術資源外包的戰略考慮之一就是利用外包方與現有和未來技術保持同步的優勢,改進技術服務,提供獲取新技術的機會,從而實現實現企業消費成本較高。 以更短的時間、更短的持續時間、更小的風險,促進信息技術在企業發展中的作用。
人力資源
通過外包,企業無需擴大自身的人力規模,減少了因人才招聘或流失而帶來的精力、成本和壓力,節省了培訓費用,降低了人力資源配置的靈活性。 企業實施信息技術資源外包的意義是多方面的,包括:追求核心競爭優勢、保持組織靈活性、提升市場競爭力、降低風險等都不容易。 如果一味跟風而忽視風險分析和防范,除了不能給企業帶來預期的優勢和效益外,反而會使企業蒙受損失。 指出,對信息技術資源外包風險的研究,對于促進外包市場和供需雙方都具有重要意義。
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