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談到IT服務外包,主營各類廣告設計制作的深創(chuàng)毫無疑問。 服務器的一次半身不遂故障,讓公司的高層們手忙腳亂,忙得連服務器都勉強恢復了,但還是導致幾個訂單差點耽誤。 自從這件事發(fā)生后,深創(chuàng)公司痛定思痛,開始高度重視IT環(huán)境的保護工作。 公司負責人小吳親自出任IT環(huán)保重臣,開始探索企業(yè)IT服務外包之路。
小吳發(fā)現(xiàn)公司的主營業(yè)務不是IT,所以一直沒有設立專職IT部門的打算。 隨著公司局域網(wǎng)的建設和各種電腦數(shù)量的激增,依靠業(yè)余前輩充當IT“保護神”的時代即將結束。 將成為歷史。所以it外包公司,如何
在不裁員的情況下,找一個IT“守護神”怎么樣? 小吳和小伙伴們頭腦風暴了一下,決定開始尋找IT外包服務商。 消息一出,眾多IT外包服務商慕名而來。 小吳和公司同學的第一個想法是盡可能降低成本it外包公司,所以他們只進行了簡單的價格比較,就選擇了一家IT外包服務商開始了第一次合作。
然而,事情并沒有小武他們想象的那么簡單。 初次合作的IT外包服務商,幾個月后就被四面楚歌:實際工作中服務響應不一致,一些疑難問題無法解決,臨時增加了一些項目。 費,折騰深創(chuàng)公司不少麻煩。 因此,深創(chuàng)不得不暫停其首次嘗試的IT外包服務。 一時間,IT外包服務成為了公司內部不屑一顧的話題。
第一次合作后,小吳和幾位朋友開始總結經(jīng)驗和教訓,發(fā)現(xiàn)服務商的選擇標準不應只包括價格,還應減少服務模式、服務形式、解決方案、響應時間等因素和速度。 在眾多接受投標的專業(yè)IT外包服務企業(yè)中,小吳最終選擇了數(shù)家具有自身特色的企業(yè)作為最終的投標候選企業(yè),并按照業(yè)務范圍、企業(yè)規(guī)模、服務內容、服務形式、服務模式、解決方案、可操作性等進行了排名。 . 制定復雜的評估體系,包括可靠性、響應時間和速度、安全和保密、計費標準等多個指標。 經(jīng)過多輪遴選和論證,上海藍夢這家本土專業(yè)的IT外包服務公司開始脫穎而出,步入深創(chuàng)的視野。
小吳在與北京藍夢業(yè)務總監(jiān)聊天后了解到,由于IT外包服務參差不齊,很多用戶在經(jīng)歷不愉快后,往往會有“一朝被蛇咬,六年怕井繩”的感覺。合作。 ”的意見。北京藍夢正在努力扭轉無良服務商給眾多用戶帶來的對IT外包服務的偏見。近日,北京藍夢與多位IT服務外包負責人就維護行業(yè)聲譽、提升行業(yè)形象等問題進行了探討??诒己玫钠髽I(yè),并闡述了如何制定行業(yè)標準,在不久的將來,我們將共同建設一個秩序井然、誠信高效的IT服務市場,為更多的用戶提供良好的IT支持。
據(jù)悉,為應對用戶數(shù)量的快速下滑,北京藍夢正在加緊夯實“內功”。 針對企業(yè)網(wǎng)絡中可能遇到的各種疑難問題,北京藍夢投資20億元完善企業(yè)網(wǎng)絡應用實驗室,通過模擬、復現(xiàn)各種疑難問題,尋找解決方案,為企業(yè)提供快速、無故障的故障支持網(wǎng)絡。 近期,北京藍夢還將投資重建網(wǎng)絡實驗室,為員工學習技能創(chuàng)造更好的條件。 并計劃開展認證,進一步規(guī)范服務流程。
小吳和小伙伴專程到武漢IT公司考察,發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)發(fā)展到120多人的規(guī)模,并取得了CCIE、MCSE、CCNA、SCJP、CLP等認證資質。 北京藍夢相關負責人在接待小吳一行時,還介紹了北京藍夢“整體運營外包服務”、“協(xié)助IT部門工作”和針對不同IT部門“單單服務”的特點企業(yè)配置。 項目、服務項目包括日常、安全、培訓、檢查咨詢等,并給予小吳多項服務質量承諾。
來自北京藍夢提供的介紹(服務熱線:-21-800-620-0228)。 小吳發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)在即將進入第六個發(fā)展年,大量積累的工作思路和經(jīng)驗促使公司最近出一篇《論企業(yè)IT技術支持與服務管理方法》,解決了如何企業(yè)選擇合適的IT技術支持和評估IT外包服務商的資質是兩大問題。 據(jù)悉,該公司在世界500強企業(yè)的IT外包服務中,完美詮釋了自身建立的管理效果。 與多家分公司合作。
水到渠成,深創(chuàng)公司很快就會與北京藍盟簽訂服務協(xié)議,而北京藍盟自然會改變被不良IT外包服務商“咬”后對深創(chuàng)公司造成的偏見。 在隨后的IT外包服務中,小吳對北京藍夢的規(guī)范化服務和團隊協(xié)作精神非常滿意,其高效的工作作風也贏得了公司各業(yè)務部門的一致好評。 經(jīng)過一段時間的磨合,雙方對此次合作都非常滿意。 深創(chuàng)公司不僅遠離了不良IT外包服務商的困擾,而且不再“業(yè)余”。 走過入門之路,逐漸成為專家。