在信息化進程中，我國中小企業受到環境、人才、資金、員工意識等因素的制約。總體而言，信息化水平較低，發展緩慢。造成這種現象的原因是，中小企業在信息化建設中仍然沿用傳統的信息化建設模式：企業成立信息部門，購買硬件設備搭建網絡平臺，配置應用軟件，上線。這種模式一次性投入大，系統軟硬件維護量大，需要配備專業人才，但中小企業資金短缺，人才匱乏。所以，為了提高中小企業的信息化效率，降低風險，必須改變傳統的信息化建設模式。信息技術外包模式可以整合企業外部信息技術資源，解決中小企業信息化的“瓶頸”，無疑是我國中小企業信息化建設的有效途徑。國家。

中小企業桌面運維面臨的問題

浪費資源，效果不明顯

中小企業為了迅速改善經營狀況和市場競爭力，投入了大量資金。但由于應用程度低，對核心業務的參與較少；軟件中的許多功能模塊長期閑置it運維，軟件中包含的管理思想沒有得到落實。實施后，硬件設備無法完全發揮作用，在某些方面甚至增加了員工的工作量。

人才短缺和高流動性

企業信息化建設是一項技術含量高的復雜系統工程。需要大量經驗豐富的IT人才來保證信息系統的正常運行。但目前，中小企業提供的環境很難吸引或留住這些人才。因此，人才問題一直困擾著中小企業，成為中小企業信息化建設的“瓶頸”。

商業模式正在迅速變化

中小企業的主要優勢是經營管理方式靈活多變，但經營管理方式的變化會導致業務處理的變化，業務處理的變化會導致原來的定制化系統不再適合新業務的要求。如果不修改系統，舊系統將難以支持新的業務處理，原有的投資就會閑置，又會回到人工處理的狀態。但是，如果要對系統進行修改以適應新的業務需求，則需要投入資金，而且由于業務流程在不斷變化，因此修改系統的投資變得無窮無盡。

資金短缺，籌資困難

按照傳統模式建設信息化，一次性投入大，中小企業自身資金匱乏。因此，資金問題成為中小企業信息化建設的又一“瓶頸”。

因此，對于中小企業來說，他們更適合將桌面運維問題交給外包服務商。IT運維外包服務商能給客戶一種專業、安全的感覺，這無疑更有利于中小企業的發展。它可以幫助中小企業提高控制IT問題的能力。（轉自中華網官微）

組織/夏立成 上海藍夢創始人兼CEO，湖北IT公司副總裁，致力于為企業客戶提供IT外包網絡維護服務it運維，幫助他們創新、迭代和進化。