pc外包公司在中國有人工技術支持部門么？組織架構？一個年度里面有幾個人？核心人才獲取渠道？說明幾個問題，

pc公司又不是服務行業pc外包公司，預付款模式一般是供應商給的，你自己想獲取就找售后服務商呀。

pc公司的技術支持部分往往是外包給三方公司，三方只能滿足軟件問題的服務（各種中間層次、咨詢師，渠道等等不談了）。那如果外包給當地服務商呢？對于類似當地公司的三方公司，他們一般會把各地的機房、服務器資源給一個公司做。

我建議你聯系一下我，我是幫助湖北IT公司修復復雜案件的pc公司的售后服務的，也可以直接幫助做售后維修服務。

pc公司自己沒有售后服務的，技術支持都是外包的，如果你接到一家提供售后服務的，而且人還行，基本你就沒必要跟他們合作了，呵呵。

首先看你外包給誰。如果你找百聯創天對外包有發言權。可以對接百聯創天的技術支持。業務不一樣。外包價格不一樣。如果你找其他的pc公司，這么大的公司沒必要。如果實在擔心售后問題可以在樓下空間或者一些技術群詢問。

記得以前采購筆記本從各種購物中心，還有bd，但是發生硬件設備維修的時候還是要去公司pc外包公司，不知道企業會不會去維修，總之老板也要過來才有效果，當然你要聯系設備的制造商，一般都是tcl，三星這些，而tcl有個技術一般pc公司也沒有，給新標配，如果有舊的也需要去做雙方確認怎么處理。還有就是售后服務最好是設備，就算有舊設備只能從對方的設備中接出來進行維修。

---分割線---確實是設備和筆記本是可以通過線纜傳送數據的，那么pc相應的又發展了一種接口線，就是了。當然，大廠商和小廠商做的產品用戶體驗會有區別，但是對于中小企業來說其實區別不大。我更是沒法直接回答你pc外包服務到底應該找什么樣的服務商，因為你要看清楚你的pc公司做的是什么類型。

剛才搜了一下，大部分pc外包服務都需要：遠程方案制定，遠程安裝。遠程維修什么的是不行的，因為遠程維修一定不能拿服務器線纜給你維修，因為那樣還是要從服務器接出來。根據個人經驗，一般只要讓機構找到提供廠商提供的廠家網站，都是可以接受遠程安裝手機app的。