武漢監控安裝
一、項目概述
    武漢網絡公司應向甲方指定客戶提供(門店監控系統安裝及維修)服務。
二、服務內容/響應級別
    2.1 服務內容
    2.1.1門店監控安裝服務
    按照甲方及項目最終用戶的要求，由武漢網絡公司完成實施門店的交換機、UPS、PC服務器、攝像頭客流機設備安裝固定工作，網絡布線工作，現場取得門店用戶簽署的現場驗收報告。
線纜部分：提供線纜并負責網絡布線，類型為五類雙絞線，明線部分需布設線槽保護，暗線需穿管。
    武漢監控安裝固定方式：天花板固定吊裝或墻面吊裝。
    交換機、UPS、PC服務器安裝上架至機柜，內部線纜連接。
    現場驗收提交完工交付物
        1.客戶驗收單（紙質拍照）
        2.完工報告
        3.設備報告（設備安裝前后照片以及平面圖包含ＩＰ以及設備ＭＡＣ）
        2.1.2門店維修服務
    根據故障描述查找故障原因，檢測設備供電情況，線路連通情況，備件替換，配合客戶技術支持遠程調試設備,維修服務完成后提交完工交付物。
        1.客戶簽收單（紙質拍照）
        2.完工報告
        2.2 武漢網絡公司響應級別
        2.2.1武漢安防監控門店安裝服務
    根據勘察情況及用戶安裝計劃，如無特殊情況，自收到監控安裝派單后5個工作日內完成，用戶變更計劃時間超出的除外。
    2.2.2武漢安防監控門店維修服務
    一般維修單要求7*13*2 NBD上門（AM10：00-PM11：00），如無特殊情況，自收到維修派單后第二日上門，接到派單后2小時內電話聯系門店用戶預約上門時間；緊急單要求當日上門。

三、項目指標/考核方案
    1.武漢網絡公司在接到甲方相關網點監控安裝或維修服務要求后，在甲方要求的工期內完成相關監控安裝調試工作；如未按時完成扣費50元/單。
    2.安裝驗收不合格，需要無條件返工，如返工后仍不合格，扣除全部服務費用。
    3.監控維修服務響應不及時扣費50元/單，未按時上門扣費50元/單。
    4.監控布線用材和布放工藝需符合甲方及最終用戶要求,監控布線用材和布放工藝一年內出現問題，需無條件修復。
四、武漢網絡公司應準備的資源
    工程師要求:計算機專業大專以上,一年的IT服務工作經驗.具備一定的PC、網絡布線、監控安裝基礎知識,能夠對安防監控類產品進行故障的判斷和排查，有良好的溝通能力和積極主動的服務意識。
    工具準備：
    監控安裝或維修服務：筆記本電腦、成品線（3米）、網線若干、水晶頭、網線鉗、測線器、顯示器、DP轉VGA轉接頭、POE測線器或POE供電交換機、梯子（根據現場勘察情況準備，維修單不需要攜帶）
五、期限和工期
    武漢網絡公司提供監控安裝服務的期限不得超過甲方合同規定的最晚期限。
六、結費標準
    1.武漢網絡公司結費統計規則：
    服務類型武漢監控安裝數量結費
    安裝包含（監控安裝、監控調試、監控布線、監控配置、監控配件（UPS、交換機、服務器等）的安裝）同一個派單，只統計一次結費，實施方因自身原因沒有完成當次應完成任務，造成的二次上門、維修、下站等均不給予結費，特殊情況應上報給項目經理，經審批通過后另行計算。
    2.武漢網絡公司結算方式：
    月度結算，按單作為結算單位進行結算。
    武漢網絡公司需提供項目現場驗收報告及安裝故障處理報告電子版（甲方或甲方客戶方的項目負責人簽字即視為貴方所提供的服務合格）和貴方開具的相應金額的正式服務費用發票，向甲方申請付款。
    3.支付進度：收到武漢網絡公司交付的合格發票后三十（3 0）個工作日內支付。
    4.計價貨幣和單位：人民幣元。
    5.在甲方書面確認武漢網絡公司工作合格完成后，武漢網絡公司向甲方開具下列第 1 項類型發票：
（1）增值稅專用發票；（2）[增值稅]普通發票；（3）服務類增值稅發票；（4）服務類普
通發票；（5）其他類型的合格發票（如行政事業單位發票等）。
    6.甲方在收到武漢網絡公司符合要求的發票后支付無爭議的服務費。如事先不能確定服務費金額，則服務費在雙方事先商定的范圍內，根據雙方另外書面確認的服務費結算報告確定。