吳儀涵寫(xiě)的

編輯 | 吳憲之

“我最近工作比較悠閑，直覺(jué)告訴自己這不是什么好事，沒(méi)想到失業(yè)的人來(lái)得這么突然。” 某外包公司員工廖凱被公司派往華為工作近兩年。前不久，外包公司The HR突然找他談工作，他有不好的預(yù)感。

果然，HR沒(méi)有任何鋪墊，直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“本次項(xiàng)目外包合作后，公司不會(huì)續(xù)約，如果你有其他合適的工作機(jī)會(huì)，現(xiàn)在可以考慮。”

廖凱猶豫了一下，問(wèn)道：“也就是說(shuō)，現(xiàn)在的工作已經(jīng)結(jié)束了，出來(lái)的工作大家不用負(fù)責(zé)吧？” HR回應(yīng)說(shuō)，如果有工作機(jī)會(huì)，其實(shí)會(huì)幫忙安排，但最好自己找工作。不要把希望完全寄托在公司身上。

“公司現(xiàn)在很艱難，要么等公司通知安排，要么你選擇辭職，辭職后公司不會(huì)給你任何補(bǔ)償，如果你對(duì)安排不滿意，你可以去通過(guò)法律程序。”

廖凱當(dāng)時(shí)不知道該怎么辦，最終還是同意等待公司安排，結(jié)束了談話。

廖凱在這種日子里也沒(méi)有閑著。他知道，雖然外包公司給他安排了工作，但近期他可能會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，所以不能完全依賴(lài)別人，所以最近也在尋找新的工作。.

很多年輕人都有做大廠的夢(mèng)想，但普通高校畢業(yè)、文化程度低的年輕人，為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，選擇踏入外包公司，走救國(guó)之路。一個(gè)大工廠。

“夢(mèng)”終于有時(shí)間醒來(lái)了。一些通過(guò)外包成功進(jìn)入大廠的年輕人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與他們想象的相差甚遠(yuǎn)。“大廠對(duì)員工和外包制定了不同的規(guī)章制度，時(shí)刻提醒自己，自己是劣等外國(guó)人。”

更多的人，像廖凱一樣，選擇外包，隨時(shí)都有失業(yè)的可能，沒(méi)有歸屬感。現(xiàn)在，隨著各大工廠開(kāi)始降本增效，降薪、裁員等事件也席卷到外包崗位。

外包降本增效

去年以來(lái)，為降本增效it外包服務(wù)，減少開(kāi)支，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛裁員。這些在大廠工作的非大廠工人會(huì)不會(huì)受到影響？比如外包人員、第三方合作團(tuán)隊(duì)等。

所謂的“大廠裁員”只涉及即將到來(lái)的員工。對(duì)于成本較低、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的外包勞動(dòng)力，通常不會(huì)隨便鋸掉。但就在不久前，冷風(fēng)席卷了外包業(yè)務(wù)。據(jù)悉，騰訊將不再為外包提供穿梭巴士和免費(fèi)早午餐，這讓外包員工一時(shí)間怨聲載道。

騰訊外包員工劉偉表示，取消免費(fèi)早午餐是小事一樁，取消班車(chē)給他帶來(lái)了很多不便。“每天通勤時(shí)間3個(gè)多小時(shí)，取消班車(chē)后，輕軌到辦公室還有一段距離，大大減輕了通勤負(fù)擔(dān)。” 他說(shuō)，如果可以的話，他甚至愿意支付穿梭巴士的費(fèi)用。

“我來(lái)上班，卻處處自卑，每晚從家到公司的路上，都在提醒我，我和別人不一樣。” 劉偉在被趕下車(chē)的那一刻，完全是對(duì)公司的不尊重。沮喪的。

很多外包工人害怕公司現(xiàn)在削減福利，最后被鋸掉的就是工作。

對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在企業(yè)利潤(rùn)下滑、對(duì)外業(yè)務(wù)難以拓展的情況下，唯一有效的手段就是降本增效，比如裁員、減少巨額虧損業(yè)務(wù)、減少開(kāi)支等。

騰訊削減外包收益是為了減少公司的人力和行政預(yù)算，這是最容易實(shí)施的。由于福利是公司給予員工的額外待遇，不受勞動(dòng)法約束。

無(wú)論是從近期的財(cái)報(bào)，還是從這一系列舉措來(lái)看，都在釋放出公司正在收緊開(kāi)支、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的信號(hào)。

在騰訊工作的外包商羅小林說(shuō)，7月初，他被告知公司取消了外包調(diào)整，并降低了10%的工資。

不久前，羅小林有機(jī)會(huì)換工作，薪水比現(xiàn)在的薪水高很多。他打算辭職的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)還留著他。他也考慮到這種導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我真的很好，苦苦掙扎了半個(gè)月。，最后放棄了跳槽。

羅小林一年前就開(kāi)始關(guān)注一家公司，直到明年初，公司才開(kāi)始緊急招聘與他經(jīng)歷相匹配的職位。等待這個(gè)機(jī)會(huì)并不容易，他為筆試做好了充分的計(jì)劃。幾輪筆試也很順利，工資和HR談好了。固定工資下降40%，年終工資14，六險(xiǎn)一金，還有餐補(bǔ)和住房補(bǔ)貼。

“我的脖子很軟，我放棄了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但這就是我得到的。現(xiàn)在我每天都活在遺憾中。” 羅小林想起自己當(dāng)初的決定，心里又難過(guò)又后悔。這一課告訴我，如果你和公司談戀愛(ài)和情結(jié)，公司只會(huì)跟你談利益。”

近日，羅小林也接到消息稱(chēng)，有知情人表示，騰訊可能會(huì)將未定子公司的外包人員全部退休，外包項(xiàng)目將全部移交給子公司。其中一名下崗員工表示，被公司下崗后，發(fā)現(xiàn)旗下子公司正在為原崗位開(kāi)工加急。這些跡象表明，清算外包的可能性很大。

洛小林不得不擔(dān)心自己以后的發(fā)展，又想到了找工作。不過(guò)導(dǎo)師勸他再等等，說(shuō)不定有機(jī)會(huì)安頓公司。不過(guò)，他又怕再出意外，還是得雙手謀劃。一邊找工作一邊等消息。

外包地位已成為勞動(dòng)者的桎梏？

王佳佳曾被分配到阿里工作，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)初踏入大廠的喜悅，已經(jīng)被現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)消磨殆盡。如今30歲的她，去年隨著阿里降本增效，已經(jīng)離職近半年，但還沒(méi)有找到工作。上百份簡(jiǎn)歷寄出，幾乎全部年久失修。時(shí)不時(shí)接到一兩個(gè)電話要筆試，但最后還是沒(méi)有成功。

“我才發(fā)現(xiàn)，我在大廠工作的經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)用的，別人只會(huì)把你看成外包商。” 王嘉嘉的自責(zé)是事后才產(chǎn)生的。她把自己的煩惱發(fā)在網(wǎng)上，她的初衷是尋求啟蒙。沒(méi)想到，有些回復(fù)讓她感到羞愧。

“你一直在大廠工作到快30歲了，還在做外包業(yè)務(wù)，你不覺(jué)得有什么危機(jī)感嗎？” “你30歲還在做手術(shù)，說(shuō)明你自己的能力有問(wèn)題。” 王佳佳看到這個(gè)回復(fù)，深深地沉默了很久。“我當(dāng)時(shí)被打得很厲害，但我覺(jué)得網(wǎng)友們說(shuō)的都是對(duì)的，現(xiàn)在真的不知道怎么辦了，很郁悶。”

曾在華為工作的王萌表示，她的工作之一就是管理外包業(yè)務(wù)。在她看來(lái)，外包員工是來(lái)工作的，所以她會(huì)在員工的薪酬結(jié)構(gòu)、考核形式、福利等方面與公司合作。有區(qū)別。

例如，公司為即將入職的員工支付5000元的酒局，包括餐補(bǔ)和零食；但只外包1000元，不會(huì)給他們餅干。但也有社招外包的月薪，高于入職1-3年的新員工的工資。

對(duì)于一些非核心業(yè)務(wù)，企業(yè)為了節(jié)省成本，會(huì)選擇外包，比如易訊客服，或者在開(kāi)辟新業(yè)務(wù)時(shí)，為了招人引人，會(huì)尋求第三方合作，節(jié)省時(shí)間和努力。

所謂的外包機(jī)會(huì)確實(shí)存在，但無(wú)望，逐漸成為HR的誤導(dǎo)性說(shuō)法。大部分外包人員只能外包，因?yàn)樗麄儾痪邆錅?zhǔn)備的條件。如果學(xué)歷、年齡、能力都符合企業(yè)的用人要求，那這個(gè)人為什么選擇外包而不是直接進(jìn)大廠呢，雖然也有人在找魚(yú)。

蔣磊的第一份工作是在一家大廠做勞務(wù)外包。起初，他抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去一家大廠上班。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)自己想多了，在那里學(xué)不到什么。外包商有專(zhuān)門(mén)的辦公室，并與新來(lái)的員工有嚴(yán)格的界限。

在大廠，一個(gè)冬瓜就是一個(gè)坑，每個(gè)人的分工都非常明確。江磊說(shuō)，“外包工作基本上是公司的非核心業(yè)務(wù)，想在這里學(xué)習(xí)新東西、提高能力，可能性不大。”

例如it外包服務(wù)，單位內(nèi)一些技術(shù)上不集中的工作，如資料填寫(xiě)、活動(dòng)安排、員工不愿意做的臟活等，都交給了外包商。員工與外包的接觸更多是指派任務(wù)，沒(méi)有耐心給他們提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。

江磊剛進(jìn)大廠的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，不知道怎么填寫(xiě)產(chǎn)品資料，就被即將到來(lái)的員工在耳邊罵了一句：“你這么笨，只能這樣一些外包工作。” 直到今天，這種屈辱的經(jīng)歷仍然讓他把昨天當(dāng)成現(xiàn)在。

除了不能學(xué)習(xí)技能，缺乏應(yīng)有的尊重，當(dāng)公司變胖盈利時(shí)，基本沒(méi)有外包。每年年底，外包只象征性地收到200個(gè)左右的紅包，而即將入職的員工則可以獲得數(shù)十倍的獎(jiǎng)金。

蔣磊覺(jué)得外包是為即將到來(lái)的員工服務(wù)的“搬磚工”，很難成長(zhǎng)。堅(jiān)持了兩個(gè)月，他受不了這樣的環(huán)境，提出辭職。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，終于回到外包工作。不同的是，今天公司的客戶不是互聯(lián)網(wǎng)大公司，而是一些海外公司。

“也是項(xiàng)目外包，朋友很融洽，比起大廠，無(wú)謂的雜事很多，可以專(zhuān)心做自己的工作。不過(guò)，作為過(guò)去的人，如果還有人想加入大廠工廠如果有心，一定要慎重選擇外包工作，雖然有這種經(jīng)驗(yàn)的人很難進(jìn)大工廠。”

乙方甲方：大廠邊上的工人

畢業(yè)于新聞傳媒專(zhuān)業(yè)的劉曉軍，意外跳進(jìn)了一家業(yè)務(wù)外包公司，主要負(fù)責(zé)對(duì)接一些大互聯(lián)網(wǎng)公司的App用戶，吸引新用戶。在劉曉軍看來(lái)，雖然也叫合作關(guān)系，工作不是外包，但總比外包好。

一旦合作伙伴需要推廣自己的App產(chǎn)品，劉曉軍團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)推廣任務(wù)，如線上上線、線下推廣等。

說(shuō)到考核周期，如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成設(shè)定的目標(biāo)數(shù)據(jù)，就會(huì)要求領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)，不必完成任務(wù)。同時(shí)，也會(huì)要求團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)激勵(lì)，吸引路人下載應(yīng)用。

事實(shí)上，如果他們最終還是無(wú)法完成目標(biāo)任務(wù)，他們還有最后一手，他們正在尋找第三方公司購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，以便假冒為真。

“這些數(shù)據(jù)甚至可能最終會(huì)在財(cái)報(bào)中披露給資本市場(chǎng)講故事，你們都知道，雖然有水。我們每晚看到的是DAU（日活躍用戶）和MAU（月活躍用戶）用戶數(shù)）是每晚都在做吸引新用戶的名詞，很多大公司的用戶數(shù)已經(jīng)接近中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。”

入職前幾個(gè)月，她壓力很大，以至于下午在家里哭了起來(lái)。哭完，她擦干眼淚，繼續(xù)工作。幾經(jīng)磨難，劉小軍逐漸能夠自立。“我們的工作性質(zhì)是收錢(qián)為企業(yè)辦事、解決問(wèn)題。”

王猛表示，公司有自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但不是什么都能兼顧，一些復(fù)雜的工作會(huì)打包給第三方。省事。”因此，一些企業(yè)為了節(jié)省成本，將一些營(yíng)銷(xiāo)工作打包給第三方公司，既節(jié)省了成本，也規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

在大廠里，這樣的合作非常普遍。例如，企業(yè)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，通常會(huì)在招聘BD（業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)）和新工作方面尋找第三方合作，即短期外包。

“其實(shí)這就是乙方和甲方的合作關(guān)系，我們負(fù)責(zé)完成乙方分配的任務(wù)。” 一位與大廠合作多年的第三方公司員工表示，雖然廠里這些外包人員沒(méi)有改正崗位，但他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)大廠的辦公室已經(jīng)成為大廠的一部分，它深深地陷在了自己創(chuàng)造的幻境中。對(duì)于大廠的不平等待遇，他們沒(méi)有必要過(guò)多抱怨。外包是與大廠合作的性質(zhì)，派員工到大廠工作。

外包作為企業(yè)的一種邊緣結(jié)構(gòu)，其工作內(nèi)容不穩(wěn)定、重復(fù)性高、替代性強(qiáng)。一旦公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，外包是首要考慮放棄的一部分。關(guān)于同工不同酬的待遇，很多外包商戲稱(chēng)自己是“臨時(shí)工”、“廉價(jià)勞動(dòng)力”，隨時(shí)面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

不僅是互聯(lián)網(wǎng)大公司，雖然大部分行業(yè)都有外包業(yè)務(wù)。有些人只是把它當(dāng)作一份工作，所以他們不認(rèn)為自己受到了不公平的對(duì)待，所以他們可以以正常的態(tài)度工作。有的人把自己當(dāng)成新來(lái)的員工，到處和新來(lái)的員工比較，但現(xiàn)實(shí)未必能改變，然后就活在抑郁中。

現(xiàn)在，隨著大廠降本增效，外包猖獗，大家不再抱有幻想，越來(lái)越多的人開(kāi)始顯得清醒和理性。

本文來(lái)自陌陌公眾號(hào)，作者：吳亦涵。36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。