什么是運維服務？

運維服務是云端提供的半自動化“技術支持”增值服務包，包括運維托管、環(huán)境配置、數據遷移、安全加固、故障排除等服務包。首次使用云服務器的客戶或租用客戶可直接享受安裝。配置服務服務器運維技術，免費享受一項簡單的安全服務。

為什么要使用運維服務？

面對眾多客戶的各種需求，我們推出了運維服務，協助客戶匹配網站環(huán)境。由于客戶對IT技術的理解程度不同，部分功能需求需要我們協助客戶完成，以實現我們對客戶的全面周到的技術支持。

服務一：系統(tǒng)安裝和環(huán)境配置

服務二：服務器運維托管

服務器維護業(yè)務是指用戶購買一臺或多臺服務器后，為了更好地利用服務器資源來滿足用戶需求，不愿意花費大量的服務器運維技術人員，造成不必要的損失，所以他們看對于一些公司的專業(yè)人員，對服務器或整個網絡進行定期維護。

產品說明

·支持，Linux平臺下Web/Mail/MySql/Sql應用服務器·免費服務器軟件安裝配置（參考服務一）·系統(tǒng)安全加固（參考服務四））·服務器故障排除（參考to 五）·系統(tǒng)備份策略

A.定期備份（云）服務器運行生成環(huán)境配置策略執(zhí)行

B. 實施定期備份網站、數據庫、電子郵件和其他數據的策略

C.（云）服務器實現自動每日本地備份

·保證（云）服務器全天正常運行，開工率99.9%

服務三：數據遷移（應用遷移）

服務器軟件和數據根據用戶需要從A服務器傳輸到B服務器，支持無縫傳輸，傳輸過程不影響用戶訪問。

產品說明

·支持，Linux平臺下Web/Mail/MySql/Sql服務器數據遷移·用戶須知

A、用戶需要將A、B兩臺服務器的遠程賬號或密碼下發(fā)到云端

B.如果兩臺服務器位于國內外，遷移時間會適當延長

當C、A、B兩臺服務器的訪問地址不同時，我們將負責更改網站內容。

·順利遷移

A、我們會在B服務器上進行與原系統(tǒng)兼容的各種測試并通過驗收

B、制定詳細可靠的平滑遷移方案，保證系統(tǒng)的平滑遷移

服務四：服務器軟件應用安全加固

即使在云端，由專業(yè)的IT技術人員對密集的標準生產環(huán)境進行部署、資源優(yōu)化和風險預處理，可以大大降低網絡應用故障的概率，降低故障修復的復雜度，提高用戶ROI（投資回報率） . 同時，也可以提升產品的用戶體驗，降低線上創(chuàng)業(yè)的門檻。

產品說明

·穩(wěn)定版軟件安裝和標準化生產環(huán)境的統(tǒng)一實施部署，環(huán)境依賴，兼容性檢查，常見漏洞和后門的安全防護。·系統(tǒng)安全加固

A.本地操作系統(tǒng)帳號系統(tǒng)維護，包括系統(tǒng)帳號安全設置和異常帳號檢查

B. 本地日志維護和審計

C. 目錄、文件和磁盤權限設置，防止被黑

D. 防網絡攻擊腳本的安裝和實現（使用的工具是開源免費的）

E.系統(tǒng)服務檢查，關閉和優(yōu)化系統(tǒng)服務進程防火墻和安全策略的執(zhí)行，優(yōu)化服務端口和進程過濾非法攻擊數據包

F.殺毒軟件安裝、病毒庫升級及確認（殺毒軟件開源免費）

G. 網絡流量、服務端口和性能監(jiān)控信息檢測和危險資源預測

·系統(tǒng)備份策略

A. 實施定期備份網站、數據庫、電子郵件和其他數據的策略

服務 5：應用程序/系統(tǒng)故障排除

即使在云端“應用/系統(tǒng)故障排除”服務中，也有經驗豐富的專業(yè)IT技術團隊對操作系統(tǒng)和應用環(huán)境的日志進行分析，根據常見故障進行聯合診斷，發(fā)現并解決問題。

產品說明

分析系統(tǒng)日志和web日志，找出故障并給出解決方案

A.主要針對運行（云）服務器Web操作架構（/Linux）

B、在優(yōu)化的同時監(jiān)控服務器資源消耗，通過網站運行狀態(tài)給客戶合理的資源升級建議

·解決網站訪問慢和生產環(huán)境錯誤

A、根據客戶的反饋，分析客戶網站的訪問慢并提供解決方案和方法

B、網站運行過程中服務器運維技術，由于環(huán)境配置問題，網站會報錯。我們會根據具體情況調試并解決錯誤。

·程序運行環(huán)境中，需要添加和刪除運行環(huán)境中的組件（僅限免費和開源組件）·清除和修復被掛起的網站腳本文件，更新常用程序的補丁·修復生產環(huán)的配置，災難中的緊急數據恢復，在數據備份方案已經實施的前提下，各種Asp/php/.Net/Jsp腳本程序輔助排查

服務六：應用負載均衡服務

通過對實際應用場景的分析，根據流量特點制定均衡負載實施方案，主要涉及Web共享、數據庫讀寫分離、附件分離、緩存等方法提高負載能力。

產品說明

· 基于同路由的云服務器和物理服務器實現負載均衡方案-通用程序· 主要涉及Web共享、數據庫讀寫分離、附件分離、緩存等實現負載均衡，提高負載能力

A.主要針對/Linux下的web和數據庫服務應用

B.涉及服務器IIS//Nginx、Sql/Mysql/

·提供詳細的運維幫助文檔和方案實施后常見故障的解決方案·具體完成時間根據客戶需求和方案所用時間確定