在企業辦公環境中，有的公司會遇到“電腦很卡，網速斷斷續續，專心工作的時候彈出一個不要臉的小廣告，筆記本連接不上網絡” ，WiFi信號弱，這類工作中經常出現的IT問題，比如打印機故障，郵箱不能正常收發，從單個問題看似乎很小，如果故障發生時間長時間和保護工作沒有做好，問題會越來越多，同時員工道歉的次數也會增加，如果同時出現多個IT問題，公司也會遭受很大損失.

很多企業的管理者會認為這些都是無關緊要的小問題，除非迫不得已，否則會置之不理。雖然不要小看那些日常的IT問題，但它涉及到企業員工日常工作的方方面面，包括員工在辦公年的筆記本日常運維、網絡運維、郵件系統運維、電話運維、門禁運維、考勤運維、監控運維、辦公系統運維、機房設備運維、服務器運維、軟硬件運維、打印機運維、電信寬帶運營與維護、ERP系統運維、業務系統運維、數據庫運維、郵箱運維等相關IT設備，為上述設備的軟硬件提供運維服務和管理，雖然可以用一句話概括為員工在辦公室使用的IT環境的日常運維服務，但可以保證企業員工在高質量的辦公環境中高效完成工作，不應因 IT 問題而影響工作。

公司的IT外包服務包括哪些內容？

1、初步合作后，將對企業整體IT環境進行全方位的檢查和問題排查，并給出專業的IT優化和改進方案。

2.初始工作完成后由IT外包服務工程師進行的日常IT運維工作，PC、筆記本、打印機、機房設備、電話、接入等辦公設備的維護控制、監控、考勤、郵箱、網絡設備等 故障定位與處理，系統軟件日常維護，平時使用軟件，企業防病毒管理，如定期為企業查殺病毒it外包服務，做好在病毒預防和安全政策方面，對企業的網絡狀況進行全面檢查。運維管理，為解決問題制定多種方案，同時做好企業IT資產的管理工作。做好企業ITSM標準化管理文件，幫助企業實現健康有序的IT辦公環境和不達標的IT服務水平。

專業的IT外包服務公司為企業員工創造良好、有序、健康的IT環境，幫助企業更高效地工作。發展。

文/北京藍夢it外包服務，IT??外包服務專家