內容來源：2017年4月23日，前云聯合創始人毛德輝在《云時代運維管理實踐》中發表“雙態IT架構下的人工運維”演講”。IT大佬表示，作為獨家視頻合作伙伴，經主辦方和主講人授權發布。

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概括

在“兩國IT”的框架下，如何將傳統業務和創新業務兩種完全不同的業務形態——管理融為一體，成為當今運維人員面臨的最大挑戰。本次演講致力于闡述兩種業務形態的統一管理、人工交付和統一高效的解決思路和解決方案。

企業上云的現狀與挑戰

企業私有云功能

1、庫存大量異構資源，必然導致企業的IT管理成為水塔管理。

2、應用架構復雜，需要對復雜的業務應用進行有效支持。

3、資源分配和修復要求很高。

定義云的三層架構

CMP層云管理平臺：

擁有云基礎設施管理平臺，產品：、HPCSA、.

云架構層：

提供 API 來管理、請求和使用云資源。

私有云:(),,;

公有云：AWS、IBM、阿里云；

容器云：Mesos、K8S。

資源層：硬件、虛擬化、網絡基礎設施等。

主機虛擬化：（ESXi）、KVM、Xen；

存儲虛擬化：EMC、vSAN；

網絡虛擬化：NSX、思科、.

云交付服務水平發展階段

2010~2014

虛擬化+：1、專注于簡單的虛擬化手動化。2、為系統管理員提供簡單的虛擬機手動管理能力。3、主要是基于虛擬機的創建。

2014~2017

IAAS 交付：1、為最終用戶提供 IAAS 交付服務項目。2、具備審批、資源管理、服務配置能力。3、主要關注估算資源池管理，服務交付主要基于模板復制。

2017~2019

面向應用程序的服務交付 (IAAS+/PAAS)：1、應用程序的動態部署和交付。2、計算資源、網絡資源、存儲資源的綜合管理和交付能力。3、部署和運維的全生命周期管理能力。

對80%聲稱部署了私有云的國際企業進行了監督，發現這些企業部署的私有云并不是綜合性私有云，而是主要實現了IT基礎設施的虛擬化+手動化和自助服務。.

“雙態IT”對云管理平臺的需求

從水塔基礎設施到統一云混合管理

如今，很多傳統的IT管理是一座水塔，與其他系統相比就像一座孤島，只能通過網絡進行通信。目前國外主要的公司有阿里云、阿里云和阿里云，都可以算是“煙囪”。對于運維人員來說，需要在不同的時間點在不同的平臺上進行轉換，最終達到管理的目的。

在“兩國IT”中，必須對IT的所有“煙囪”進行統一管理。

從虛擬機的手動化到多層應用程序的手動化

從業務的角度來看，需要從虛擬機的手動化轉變為多層應用的手動化。虛擬機手動工具只需一點腳本即可輕松實現。快照、克隆、模板、實時配置、手動部署可以實現手動虛擬機。

現在處于“兩態IT”狀態，通過快照、克隆、另存為模板、即時配置、手動部署、SDN網絡配置、存儲分配、應用安裝初始化、主機交叉、實時等一系列操作鏈接等。 多層應用程序的手動化。

從服務器獨立到云獨立

已經使用了虛擬化，所以管理員不關心虛擬機移動到哪個服務器，這與服務器無關。

如今，它不僅僅是一個家庭產品。我們希望這個業務的部署與底層無關。只要需要根據我的業務場景快速交付，從服務器跳轉到云端是無關緊要的。

封裝、可視化和手動多層應用環境

我們基于封裝、抽象、自動化機制對底層環境進行封裝，將應用相關的方面進行封裝，使應用與環境沒有深度綁定。

在應用端和基礎設施端，通過快照、克隆等虛擬化機制實現手動化。

混合云管理平臺

上圖是我們產品比較簡略的結構圖，主要分為兩部分。一種是混合架構，將下面的所有平臺，從化工機環境到私有云再到公有云，都視為一個資源池。

里面是云平臺，最里面有一個淋浴編排引擎，可以驅動應用布局到那個環境。再往上，按照系統的角色分為三個模塊，一個是自助服務，它的對象是終端用戶。有兩種類型的最終用戶。若平臺為運維人員使用，本自助服務面向運維人員；另一類用戶是運維人員的服務對象，如開發團隊或互聯網客戶。

這部分云管理純粹是針對運維人員，他們在云管理中發布服務和想要的應用。

第三部分是云分析，更針對高管和決策者。它可以查看哪些業務系統上的每月間接費用、資源使用和容量。

另一部分是關于外部插座的。我們可以通過 與其他第三方解決方案集成，第三方解決方案也可以使用我們的標準 與我們集成。

新藍圖在技術上包括工作流程、拓撲結構和一些環境信息。如此一來，就相當于擁有了整個目標信息的完整信息來部署在新的藍圖中。有了新的藍圖，并排引擎可以做你想做的事。我們可以將運營商的很多現有工作直接嵌入到新的藍圖中。

自助服務 - 統一服務目錄

IT資源以服務目錄的形式交付，終端用戶以自助服務的形式申請各種應用和資源。整合第三方審批流程，權限控制非常健全it運維，對外服務租賃管理。

監控報警——多層次、多維度的統一報告和監控

監控資源使用情況；

監控主機運行狀態；

監控虛擬機；

應用運行狀態監控；

監控點靈活且可配置。

完整的應用程序和資源生命周期管理

外部初審流程，資源申請與審批一站式完成。

應用和虛擬機以租約方式管理，資源及時回收，提高資源閑置率。

自助管理功能減少運維工作量，節省業務上線時間。

支持兩態 IT

統一管理穩態 IT 和敏感 IT 資源。統一的資源使用策略和統一的生命周期管理。

相同的平臺，不同的流程和資源分配方式。穩態IT由運維人員直接管理，穩定性優先。敏感IT提供自助服務、容器化、快速迭代、效率至上。

統一的用戶體驗，不同的應用支持。穩態 IT 主要關注傳統應用，而敏捷 IT 更好地支持云原生應用。

通過重用應用程序的新藍圖，我們可以彌合兩國 IT 之間的差距。

效益分析

縮短服務啟動周期。手動部署，加快服務發布。使用標準新藍圖部署應用程序以提高服務一致性和質量。

提高 IT 效率。減少硬件采購并消除資源過度分配。回收休眠資源，最大限度地利用現有資源。提高運維效率，縮短響應時間。

項目和案例

金融案例 - 金融云

該客戶是一家專門從事交通銀行卡受理市場建設和提供綜合支付服務的機構。仍以建設中國建行卡受理市場為目標，著力改善交通銀行卡受理環境，著力解決市民支付便利，提高企業資本運作效率。

項目背景：

客戶在兩個地點擁有三個中心，分別用于生產環境、生產練習和測試環境。數據中心基礎平臺包括和。為全省30多家支行等交通銀行提供IT服務。用戶通過郵件申請應用或資源it運維，運維人員審批工單，規劃資源并自動部署應用，最后通過郵件通知用戶系統信息。運維人員需要維護操作系統、數據庫、中間件等30多種不同的系統和應用。平均每晚處理 100+ 個工單請求，平均響應時間為 3 到 5 個工作日。

項目內容：構建基于和基礎設施的混合私有云；資源的整體規劃；手動交付應用程序服務；運維一體化。

客戶收益：多節點復雜應用的交付從幾天縮短到幾分鐘，服務目錄方便清晰。有效管理和有效利用資源。監控數據并分析趨勢。